Rendelés és vásárlás

1. Hogyan tudok rendelést leadni a bakistore.hu oldalon?

A termék kiválasztása után válaszd ki a megfelelő méretet, tedd a kosárba, majd a pénztár oldalon add meg a szállítási és fizetési adatokat. A rendelés leadása néhány percet vesz igénybe.

2. Regisztráció nélkül is tudok vásárolni?

Igen, vendégként is vásárolhatsz, nem kötelező fiókot létrehozni.

3. Kapok visszaigazoló e-mailt a rendelés leadása után?

Igen, minden rendelés után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott címre.

4. Hogyan tudom módosítani vagy lemondani a rendelésemet?

Ha még nem került feladásra, írj nekünk az ügyfélszolgálaton, és módosítjuk vagy töröljük a rendelést. A feladás után már nem tudjuk módosítani.

Méret és termékinformációk

5. Hogyan válasszam ki a megfelelő cipőméretet?

A termékoldalakon található mérettáblázat segít a megfelelő méret kiválasztásában. Ha bizonytalan vagy, írj nekünk, segítünk kiválasztani a megfelelő méretet.

6. A termékek eredetiek?

Igen, minden termékünk 100%-ban eredeti.

7. A képeken látható cipők pontosan megegyeznek a rendelt termékkel?

Igen, a termékfotók a valós cipőket ábrázolják. Kisebb színeltérések előfordulhatnak kijelzőtől függően.

8. Mi történik, ha mégsem jó a méret?

14 napon belül cserére vagy visszaküldésre van lehetőség. Írj nekünk, és segítünk a folyamatban.

Fizetés

9. Milyen fizetési módokat fogad el a bakistore.hu?

Bankkártyás fizetést, előre utalást és utánvétet (készpénz vagy bankkártya) is elfogadunk.

10. Biztonságos a fizetés az oldalon?

Igen, fizetési rendszerünk biztonságos fizetési kapuval működik. 

11. Fizethetek utánvéttel?

Igen, a futárnál utánvéttel is fizethetsz.

Szállítás

12. Milyen szállítási módok érhetők el?

Házhozszállítás futárszolgálattal, valamint csomagpontra/automata opciók.

13. Mennyibe kerül a házhozszállítás?

A szállítási díjat a pénztár oldalon, a pontos cím megadása után számolja ki a rendszer. Bizonyos összeg felett ingyenes szállítást is biztosíthatunk.

14. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A legtöbb esetben a kiszállítás 1–3 munkanap. 

15. Kapok értesítést a kiszállításról?

Igen, a futárszolgálat e-mailben vagy SMS-ben értesít a kiszállításról és a csomag várható érkezéséről.

Visszaküldés és csere

16. Mennyi időm van a termék visszaküldésére?

A csomag átvételétől számított 14 napon belül jelezheted a visszaküldési szándékot.

17. Hogyan tudok cserét kérni másik méretre vagy modellre?

Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és segítünk a csere lebonyolításában. A terméket vissza kell küldened, majd elküldjük az új méretet.

18. Ingyenes a visszaküldés?

A visszaküldés költsége általában a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy rossz terméket kaptál.

19. Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzem?

A visszaküldött termék beérkezése után általában 3–7 munkanapon belül visszatérítjük az összeget.

Ügyfélszolgálat

20. Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

Elérsz minket e-mailben és a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.